Служба поддержки игры Роблокс

Roblox Support — служба поддержки игры Роблокс, где можно получить ответы на вопросы, связанные с регистрацией, игрой, покупкой одежды и т. д. Для обращения к специалистам необходимо перейти по ссылке roblox.com/support, заполнить предложенные поля и отправить запрос для рассмотрения. Ниже подробно рассмотрим, как обратиться к экспертам Roblox Support из России, какие вопросы задавать и предусмотрена ли русскоязычная поддержка.

Как связаться

Поддержка Роблокс доступна по ссылке roblox.com/support. Для связи со специалистами сделайте следующие шаги:

1. Перейдите по указанной ссылке для связи с Roblox Support.
2. Введите имя и адрес e-mail. Если сообщение пишет ребенок до 13 лет, необходимо указывать почтовый ящик родителей.
3. Повторите почту и укажите логин.
4. Выберите устройство, на котором возникли проблемы — Айфон, ПК, Мак, ИКС Бокс и другие.
5. Опишите категорию, в которой необходимо получение помощи.
6. Распишите проблему, которую должна решить служба поддержки Роблокс. Для этого предусмотрена специальная графа, где необходимо привести подробную информацию о сложившейся ситуации, выполненные шаги, тип ошибки и т. д.
7. Жмите на кнопку Отправить.

Перед тем как написать в службу поддержки Роблокс, попробуйте решить вопрос самостоятельно. Для этого перейдите по ссылке en.help.roblox.com/hc/en-us. Здесь доступны разъяснения по следующим вопросам:

1. Учетная запись.
2. Биллиинг.
3. Безопасность детей.
4. Игры в Роблокс.
5. Социальные сети и товары.
6. Настройка аватара.
7. Создание, продажа и обмен предметов.
8. Проблемы с применением на ПК или телефоне.

Отметим, что Roblox Support доступен на английском языке. В настройках (Settings) можно изменить язык на русский, но сервис предупреждает, что он может использоваться в играх, но на сайте поддерживается не полностью.

Как найти Roblox Support на русском языке

При попытке пожаловаться или решить какую-либо проблему пользователи сталкиваются с языковым барьером. Это связано с тем, что Roblox Support доступен на английском языке, поэтому оформить обращение и даже выбрать тему не так просто. Сложней обстоит ситуация с написанием письма и объяснением сложившейся проблемы. Здесь имеются следующие выходы:

1. Используйте встроенный переводчик в Гугл или плагины для других браузеров.
2. При переводе текста также можно использовать Гугл-переводчик или другие похожие приложения.

Как таковой поддержка Роблокс на русском языке не предусмотрено, но имеется несколько альтернативных путей:

1. Подключение к группе русскоговорящих пользователей на сервисе. Как вариант, roblox.com/groups/2601636/unnamed#!/about.
2. В социальных сетях. Как вариант, можно зарегистрироваться в группе ВК под названием Roblox. Здесь легко получить ответы при появлении многих проблем и обойтись без Roblox Support. Перед тем как задавать вопрос, важно почитать правила, чтобы не попасть в бан.
3. Форумы. Еще один вариант — найти в Интернете какой-либо форум, а после подключиться к нему и задать вопрос. Как вариант, можно перейти по ссылке gamehag.com/ru/forum/roblox. Другие форумы можно найти через поисковую систему.

Roblox Support — это сообщество специалистов, готовых дать решить вашу проблему при первом обращении. Минус в том, что поддержки на русском языке не предусмотрено, поэтому нужно использовать встроенный в браузер переводчик или войти в группу русскоязычных пользователей (к примеру, в самом Роблокс, в ВК, Фейбсуке или других социальных сетях).

Если вы знаете, как связаться с Roblox Support, поделитесь опытом в комментариях. Возможно, такие сведения помогут кому-то решить возникшую проблему.